Starbucks cierra cientos de tiendas y anuncia más despidos en medio de crisis

Starbucks anunció un duro ajuste: cerrará cerca del 1% de sus sucursales en Norteamérica —unas 400 tiendas— como parte de su plan de reestructuración para salvar la marca. La medida se acompaña de 900 despidos corporativos adicionales, tras los mil realizados en febrero, lo que refleja la magnitud de la crisis que atraviesa la compañía.

El CEO Brian Niccol explicó que se trata de “acciones significativas” tras detectar locales sin futuro financiero ni condiciones adecuadas para clientes y empleados. Pese a los cierres, aseguró que Starbucks entrará en “modo crecimiento”, con la remodelación de más de 1,000 tiendas, que incluirán colores cálidos, más enchufes y mobiliario cómodo.

A un año de asumir el cargo, Niccol enfrenta ventas estancadas y una caída del 12% en el valor de las acciones. Entre sus cambios destacan un menú reducido en 30%, nuevos productos como croissants y bebidas con proteínas, además del regreso de estaciones de azúcar y leche. Sin embargo, sus reformas han generado tensiones con baristas por uniformes, complejidad en las órdenes y hasta demandas legales.